Pagalbos centras

Čia rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie Burtai.com paslaugas, užsakymų pateikimą ir rezultato gavimą.

1. Kaip pateikti užsakymą?

• Prisijunkite prie valdymo centro ir pasirinkite „Pateikti užsakymą“.
• Išsirinkite analizės tipą, kalbą ir įkelkite aiškią savo veido nuotrauką.
• Galite pateikti analizę ne tik sau – su jų sutikimu įkelkite ir artimo žmogaus nuotrauką.
• Patvirtinus užsakymą, jis patenka į saugią eilę ir gausite el. laišką, kai analizė bus parengta.

2. Rekomendacijos nuotraukoms

• Fotografuokite gerai apšviestoje vietoje, prieš šviesų foną.
• Nuotrauka turi būti aiški, sufokusuota, su geru apšvietimu.
• Jei siunčiate kitam asmeniui, įsitikinkite, kad turite aiškų jų sutikimą.
• Failo formatas: JPG, PNG arba WEBP, maksimalus dydis – 12 MB.

3. Užsakymo būsena

• Laukia – užsakymas gautas ir laukia eilėje.
• Vykdoma – analitikas arba AI apdoroja jūsų medžiagą.
• Užbaigta – rezultatas jau pasiekiamas valdymo centre ir el. paštu.
• Klaida – kažkas nepavyko. Matysite klaidos žinutę ir galėsite pateikti pakartotinai.

4. Kaip pateikiamas rezultatas?

Parengtas rezultatas pateikiamas kaip interaktyvus žiniatinklio puslapis su atsisiųsti parengtu PDF. Analizė apima asmenines įžvalgas, rekomendacijas bei svarbiausias kryptis konkrečiam skaitymo tipui.

5. Sauga ir privatumas

• Visi failai šifruojami ir laikomi ES serveriuose.
• Nuotraukos naudojamos tik analizei, o rezultatai pasiekiami tik prisijungus.
• Galite paprašyti ištrinti duomenis parašę mums el. paštu [email protected].

6. Pagalba ir papildomi klausimai

Jeigu nerandate atsakymo šiame puslapyje, parašykite mums per susisiekimo formą arba el. paštu. Įprastai atsakome per 1 darbo dieną.